IP 语音通信

IP 语音通讯基础设施打开了一扇通向智能通讯强劲功能的大门,使企业应对市场需求的方式焕然一新。 Avaya 作为 IP 语音通讯当之无愧的市场领袖,为企业提供了丰富选择,使它们得以逐步实现卓越的智能通讯功能,同时在自己的通讯基础设施中达成所有必不可少的安全性和弹性支持。
 
模块化弹性的解决方案 - 智能通讯由此起步
长期以来,通讯技术在企业中一直发挥着不可或缺的关键作用。现在,通讯网络所扮演的角色已经远远超越了基本的连接。通讯工具的高效运用有助于实现更佳的客户服务,支持重要的决策制订者,增强企业品脾形象,从而大力推动企业迈向成功。为了在智能通讯时代赢得成功,企业需要一套以 IP 语音通讯为基础的融合语音/数据基础设施,它必须够可靠、高效率,能够支持全新的通讯功能,进而促进创新并加强营利能力。
 
成本节约优势只是个开始
本质而言, IP 语音通讯基础设施将语音和数据融合在一套网络之中,实现了网络维护的简化和整合,同时利用 IP 基础设施避免了某些长途通话费用,从而开辟了一条几近立竿见影的成本节约之路。lP 语音通讯的长期价值是在于支持企业的全球化分布,使其得以像一个整合实体般的沟通和运转。
IP 语音通讯的强大能力在当今企业中随处可见。在客服中心里,它使业务代表能够在电话、即时消息、在线聊天以及其它工具之中无缝切换,尽可能更加迅速、更加经济有效率地提供最佳客户服务。它也使业务代表得以从家中、分支办公室或是其它分散各处的地点开展工作。借助 IP 语音通讯的支持,出差在外的主管人员可以把个人的计算机转变为一台座机电话,用语音指令查询日程表,安排约会,或是使用公司通讯簿和网络来从行动设备上拨出电话。
Avaya 服务器和媒体网关
 
分公司整合方案 (Branch Solution)
透过Avaya IPT 整合各地分公司,建置一分布式的单一系统。达到所谓的集中式的通信。让企业的通信虚拟化,使得
-通信功能的应用可有效的延伸至集团内的任一分公司
-紧密的提供全天候客服中心的整合服务和支持
-共享系统相关资源
-企业内员工之联系简单方便
 
Avaya Branch Solution 效益:
• 分布式设备,集中式管理。
• 扩充容易,号码一致性。
• 强化行动化能力 (Mobility)。
• 具备完整的备援机制。
• 资源共享 ( 客服系统,CTI,报表,录音,外线资源.. 等)。
• 功能透通 ( 来话号码,人名,监听,监视,自动回叫.. 等)。
• 节省电话费用 ( 分公司间互拨及长途电话)。
• 易于实现统一通信(Unified Communication) 整合。
 

分布式的单一系统
 
AVAYA IP 语音通信产品
Avaya Communication Manager:
Communication Manager 软件应用是Avaya 在IP语音通讯系列产品的核心。它是经由数千次实际部署的经验和Avaya 历年以来持续研发的成果,可提供数以百计的通讯功能,从而成为当今市场上功能最强大、最丰富的通讯解决方案之一。
服务器和媒体网关:
Avaya 服务器和媒体网关旨在与 Communication Manager 协同工作,提供高度灵活、可扩展的基于标准的模块,用以混合搭配,创建出最佳解决方案。它们支持透过单一简化网络实现高效率的集中管理,同时提供优越的呼叫处理质量和可靠性。
最终用户设备:
为了全面挖掘 IP 语音通讯投资的价值, Avaya 提供了一系列设备,包括座机电话、无线电话、软件电话、会议电话、耳机等等。 Avaya 话机不但设计时尚精美,在人体工学、灵活性和企业级语音质量等方面也都有显著进步,其中还包括了针对特殊用户需求而设计的机型,以及Gigabit 以太网络、视讯、蓝牙和Wi-Fi 等嵌入式模块。

特色分析:
资源共享:
可将通信及客服中心之功能延伸至每一分行,并共享系统资源,如用户许可证软件(UserLicense)、IVR、Recorder、CTI、Reporting system 等…。
具备完整的备援机制:
• 为防止网络故障异常,可依照实际需求,提供分行多样化的备援配置,以提供远程通信设备(MediaGateway) 可继续存活的能力,如企业可存活服务器(ESS-Enterprise Survivable Server)、本地可存活处理器(LSP-Local Survivable Processor 或SLS-standard local Survivability),让客户服务不中断。
• 当分行间网络故障时, 除远程通信设备(Media Gateway) 可继续存活之外,分行间的分机电话直拨,也会自动转由一般外线( 建议用ISDN-PRI) 拨出而不需改变使用者任何的拨号习惯。亦即系统会将所拨之分机号码自动转换路由,从外线拨出至被叫端外线号码并内藏分机号码,由令另一端分行通信设备接收直接振铃至所欲拨之分机。
加密机制:
分行间的语音通信已内建加密机制,无需外加任何语音加密系统。以确保在VOIP 上语音通信的安全,防止个人隐私或商业机密被他人窃听。
 

行动化整合方案

行动化整合方案 (Mobility Solution)
• Avaya Extension To Cellular:
可让用户自行启动此功能,让桌机及手机同时来电响铃,可选择任一方接听,也可在桌机和手机间随时任意切换,甚至将电话转回公司内其他分机。
• Avaya IP (VPN) Phone:
IP 电话的主要好处,就是您只要将电话的插头拔掉,改插在另一个位置,就可以在局域网络内将电话随意移动。对于长期出差在外或是位于公司外的其他办公场所,Avaya 96xx 系列话机提供内建的VPN Client 软件可以透过网继网络Internet 连接回公司。
• Avaya IP Softphone :
如同IP 电话一样,IP 软件电话则是一种客户端的IP 电话的技术应用,因为Avaya 通讯软件丰富的多样性功能,更增加了它的使用性。它能整合微软的Outlook,在联系人的窗体上点选拨号,方便于电话的拨出应用,电话拨入时则可以从目录找寻来电数据,在屏幕上同步跳出简易讯息。
 
 

​​​电话/网页/视频 会议解决方案

Avaya Aura Conferencing ™ 电话 / 网页会议解决方案, 将包含随选式(On-Demand)、预约式(Scheduled)和网页会议等实用的多媒体通讯功能结合,提供跨地域的企业可以随时透过电话及网页会议进行远距教育训练、员工讲习等需求,藉由强大的用户和管理功能,强化公司的业务流程、降低会议费用并增强生产效率。
 
电话/ 网页/ 视频会议(Audio /Web / Video Conferencing)
利用每位员工的标准配置- 电话以及网页浏览器,在自己的座位上就可以随时参加会议,让企业显著的降低会议费用 ,并增加员工生产力 。
 

电话会议(Audio Conference)解决方案
本产品以TDM或SIP中继与Avaya IPT 交换机整合,提供可靠的、可扩充的、以及高容量的会议平台,无缝式结合语音和网页,是一种容易使用和交互式合作的会议解决方案。并具备以下的产品优势:
• 简单易用的语音和网络协作功能提高了整体生产效率。
• 显著降低语音和网页会议相关的通信费用。
• 六个月到八个月实现回收投资报酬率。
• 减少流动工作者回归到基地来通信的需求。
• 减少亲自参加会议的移动。
 
企业可利用随选式会议功能满足日常的临时性会议需求,无需先期预约或话务员协助,使用 Microsoft Outlook, Lotus Notes, 或网页入口应用(Web Portal)来预约,通过单一的可设定接口,及安全可靠的计划、管理以执行语音及网页会议,利用每位员工的标准配置- 电话以及网页浏览器,在自己的座位上随时参加会议或教育训练,沟通信息并共享文档、简报和应用程序,就好像您亲临其境一般,无论是定位观点、展示产品、或讨论热点问题,包括您需要与其讨论的每个人而不管其身处何方,让企业显著的降低会议费用。
 
Avaya 语音会议网桥配置图
 
Avaya Aura Conferencing 会议网桥
Avaya Aura Conferencing 语音会议网桥,与Avaya CRS 和WebPortal 应用一起,将提供包括整合语音会议、网页预约、以及网页式管理的电话会议服务,充分地显现语音和网络管理特色的会议解决方案。
基本的结构特点如下列:
• Avaya Aura Conferencing (AAC) 语音会议网桥:可达4,000 端口的用户容量。
• Avaya 的WebPortal:网上会议预定和管理。
• Avaya 的CRS:执行用户概况,资源管理,报表,计费。
透过SIP TRUNK 或E1TRUNK,AAC 可以让24 ~ 480 名(E1TRUNK)或4,000 名(SIP TRUNK)用户同时连接到一个会议,当S6800 媒体服务器平台加入与S6200 语音会议网桥一道服务时,则会议系统可以扩展至14,000 个VoIP/SIP 会议埠。
 
网页会议(Web Conference)解决方案
结合语音会议,透过因特网,允许会议参与者在线分享议程、文件、应用和简报,会议参与者可以实时观看简报介绍就像会议主持人的计算机桌面上所展示的内容。语音和网页同步浏览让与会者从远程观看、听、讲话和分享文件,如同在同一间会议室里开会一样。
透过网页会议解决方案作为增加生产力,减少费用和提供快速的通信手段,使用IP 可解决所有因自然界位置所产生的距离问题。当通信在办公室和用户在不同地点举行的时后,便可使用普遍的网页服务作为通信媒介。
• 降低亲自检视文件或档案的时间花费
• 透过网络的直接连接而不一定要使用公司办公室
 
Avaya 的网页会议产品无缝地结合语音和网页,是一种容易使用和交互式合作的会议解决方案。Avaya 现在可为网页会议提供录音选项,允许会议主持人录制会议的语音和网页部分,并将这个多媒体文件存放在他们自己的服务器上,让其他与会者在会议后观看这个文件。
 
Avaya 网页会议解决方案提供以下功能:
• 幻灯片的推出和注释(*.ppt, *.jpeg, *.gif)
• 设计电子白板
• 即时消息 / 私下或公开谈话
• 会议主持人影像串流
• 分享与所有用户的应用
• 单页- 语音/ 数据控制(Web Portal)
• 会议主持人控制授权
• 使安全的会议参加权-会议关联号码以及PIN 访问号码
• 同步的录音以及联合语音和网页会议的播放(wmf 格式)
 
 

视频会议整合解决方案

会不会开会,决定了公司的竞争力。在这瞬息万变的年代,有效的沟通永远是成功的重要因素。随着因特网的快速发展、影音压缩技术及通讯协议的进步,再加上计算机硬设备的普及,透过视频会议系统,可以为企业节省庞大的差旅费用及时间、增进开会的效率、更快速地决策并减少传染病感染的机率,已成为物廉价美的企业必备工具。
 
电话与视讯整合 Audio and Video Integration
有别于电话以及网页会议,视频会议更能提供直接而有效的沟通,Avaya电话系统可整合Avaya Radvision系列、Avaya 1000系列及Polycom等视讯设备大厂,强化通讯与视讯的整合,提供个人桌上型、会议室型及多点会议联网控制系统。使企业能够采用集语音、数据和视讯应用于一体的服务。让
视讯操作就像拨打电话一样:
•操作容易,号码一致性。
管理单纯化:
•单一资源管理,简化整个企业语音和视讯的管理
视讯也可行使电话功能:
•转接(transfer),跟随(forward),会议(conference),含盖路径 (coverage paths)及主管秘书限拨功能。
整合Avaya IP 软件(视讯)电话: 经有线或无线网络(WiFi / 3—3.5G /WIMAX)
•提供行动化的连接和灵活控制方式,可以让你的业务人员,随时随地机动参加会议,不漏接任何商机 。
•以一般电话的操作模式进行多点的视频会议
 
有别于传统视频会议设备需呼叫IP地址的使用方式。使用者可以依照实际的需求,安装各大厂牌个人桌上型或在会议室中装置会议室型视讯设备并与Avaya交换机整合成为电话系统中的一支分机号码。对于一些经常出差在外或者时常移动的人员,也可以经由个人计算机安装Avaya IP 软件(视讯)电话,透过有线或无线的IP网络来提供行动化的连接方式。彼此间之互拨,视讯就如同拨打电话一样方便,更可以来使用交换机所提供的电话功能。
这种整合方式,将完美组合语音呼叫与会议、实时简报文字讯息、语音接取以及移动通信的能力,以便在日益分散的全球企业中增进其员工之间实时交流的能力。因此,让公司可以变得更加快捷、敏锐,从而更快地做出决策、提高生产力以及对客户的响应能力。

 
整合通讯 终端再进化
Avaya Desktop Video Device for Unified Communications
Avaya Flare全新超凡的UC终端设备,具备新颕独特、且颠覆传统的轻巧触控操作方式,打破一般使用者的经验。
 
串联多样化的通讯,如常用的通讯工具语音、电子邮件、即时消息、视讯、数据分享、社群网站等。不仅让操作更加简单、方便,让彼此的沟通更有效率。只需单一设备,透过直觉化的操作接口,”协同合作”只在弹指之间。
• HD视讯及11.6”大型触控屏幕
• 高质量免持话机语音
• 完全整合的UC感受
• 创新的使用者体验
• 价格便宜并具较低的HD带宽需求(396Kb/s)
 
AVAYA 是通信及讯息整合的世界级领导厂商, 致力于提供整合通信(Unified Communications)解决方案.

 
AVAYA Radvision Scopia系列视频会议系统
RADVISION成立于1992年、 2012年3月被全球协作通信领导者AVAYA (亚美亚) 收购,成为AVAYA旗下公司,专注于AVAYA协作通信系统中的视频协作方案产品线。收购完成后,AVAYA可以提供业界首个开放的、互操作出色的企业协作平台,将RADVISION一系列全球领先的IP、3G和IMS网络统一视频通信产品和技术融合其中。借助完整的标准视频通信全套解决方案和语音、视频、数据及无线通信开发工具组、 RADVISION与AVAYA共同推动着全球协作通信的进程。
Avaya Radvision Scopia 系列视频会议系统是一套低成本、低带宽、高画质的视讯终端,用于支持点对点或系统之间的视讯,满足小型工作组和中大型会议室用户的通信需求。基于SIP 的开放标准充分利用Avaya Aura™ 基础设施和第三方应用与客户端,以“面对面”通信增强项目协作,帮助业务主管和IT经理简化管理工作,降低相关成本。
SCOPIA 强大的高清视讯终端解决方案
RADVISION为客户和合作伙伴提供了一整套功能强大的SCOPIA可视通信解决方案,是一系列硬件和软件产品的组合,可轻松实现高质量的语音、数据和视频协作。SCOPIA解决方案完全基于国际标准开发、 可在任何支持视频的设备之间实现强大的互操作性和互连功能、 比如网真系统、会议室和桌面视频会议终端、 以及IP电话和自动办公系统。SCOPIA解决方案包括了:
• 适用于多点视频会议、防火墙穿越和整合通讯设备无缝协作的网络基础架构解决方案。
• 适用于大型会议室、管理层桌面和个人移动桌面的终端、 以及延伸至掌上智能型行动通讯设备的解决方案。
• 适用于计划和管理会议、带宽、目录服务等系统管理解决方案。
 
 
 
 

​​​IPcam网络监控安全系统

D-Link 4S 一站式服务 带您轻松创造 IP 商机
也许您已经注意到了,最近不论是 5、60 支摄影机规模的中小企业,或是 1、200 支的政府项目,有些监控经销工程商都纷纷更换原本使用的设备与建置模式,改采「4S 一站式服务解决方案」。这个解决方案之所以能够吸引工程商采用,主要原因是它以监控(Surveillance)为主轴,将所有延伸而出的相关设备与服务,包括储存系统(Storage)、管理软理(Software)、网通设备(以 Switch 为代表)全面整合。 如此一来,客户只需透过单一窗口,便能完成整套系统的采购,不但节省找寻产品的时间成本,还能避免设备之间无法兼容的问题,相对提升监控系统的建置质量。

以IT 与系统优势 深耕专业监控市场
「4S 一站式服务解决方案」的构想,来自友讯科技(D-Link)。很多人都知道 D-LIink 是全球网通产品的第一品牌,全球品牌营收超过 10 亿,也在 7 年前就已经跨入安全监控领域,提供经济实惠的监控设备;然而现在,D-Link则要致力成为「专业级 IP 影像监控方案的提供者」,推出「4S 一站式服务解决方案」,便是这个新角色的起点。身为 IT 领域的专家,D-Link 十分了解,IP 监控最令工程商困扰的,不是核心监控设备本身,而是他们最不擅长的网络布建、管理技术。因此,D-Link 不仅提供一应俱全的网络摄影机、专业型 NVR、NAS 与高阶储存设备、影像服务器,以及专业型网管交换器、无线 AP 分享器等,还包括了专业的 IP 采购、规划顾问服务。换句话说,您可以在 D-Link 组成完毕切合需求的系统方案,还同时解决兼容性与网管问题,于是选择 4S,就等于选择一个快速打开 IP 商机的敲门砖。
 
3 大优势征服市场
事实上,D-Link 并非市场上唯一一家能提供类似服务的厂商,但至今能成功获得不少应用市场的青睐,关键在于这项方案还能提供经销工程商以下 3 大优势。
完全整合 傻瓜设定
由于 D-Link 全系列摄影机的 SDK 都一致,使得后端储存系统可以与前端各式摄影机轻易整合,平台也能完全支持、指挥摄影机的功能,让各项设备能达到完全整合。除了监控系统核心设备,4S 也强调周边传输设备的整合。针对网络需要 24 小时运作的专业监控市场,D-Link 也特别搭配智能网络交换器,其具有业界首创的超简易设定技术 Auto Surveillance VLAN,能辨识前端所连接的 D-Link 网络摄影机机型与型号,并自动完成VLAN 及 QOS 设定,达到真正的「即插即用」,并能够依照使用者需求,调整不同串流的封包传输优先级,进行更有效的带宽管理,提升整体系统的运作稳定性。
弹性组合 绝对客制
值得一提的是,4S 的整合性解决方案不局限使用自家品牌的产品,只要是遵循 ONVIF 协议的摄影机或储存设备,D-Link 都能与之整合。目前,已与多家网络摄影机和网络储存系统的制造商成为合作伙伴,提供工程商更多规划项目的弹性。也因为这样的弹性,使得这项解决方案可以应用于包括公家机关、教育机构、中小型企业及制造工厂等更多安全市场。
迅速服务 充分训练
在客户开始导入 4S 的方案之后,还会逐渐感受到第5 个 S,那就是服务(Service)。D-Link 拥有全台密度最强的网通技术工程师资源,能帮监控经销工程商快速排除最困扰的网管问题。此外,D-Link 监控设备的研发总部就设在台湾,研发人员也都可以针对任何产品技术问题,直接进行在地服务,方便又快速。
除了后续技术奥援,D-Link 也同步开设多元训练课程,针对渴望升级转型的传统经销工程商,以及希望跨界经营的既有 IT 通路客户,给予不同的网络技术或项目规划知识,让客户赢在起跑点,共享 IP 监控商机。
选择4S 决定未来竞争力
俗话说得好:「危机就是转机!」D-Link 在台湾安全市场打拼了 7 年,一路上看见许多经验老道的传统经销工程商,因为无法因应产业走向 IP 化的巨变,而失去舞台。如今,您可以选择采用「4S 一站式服务解决方案」,藉由 D-Link 提供的齐全产品、云端网通技术与周全服务,轻松跨入 IP 监控的世界;同时,透过 D-Link 完善的经销奖励制度以及循序渐进的教育课程,培养更深厚的 IP 专业实力,相信在未来,要创造无远弗届的蓝海商机绝对不是梦!

 
 

​​​AVAYA Aura

AVAYA Aura 企业云端通信
企业云端通信, 提供灵活性服务
Avaya Aura 是一种革命性的通信系统平台架构,它可以将Avaya Communication Manager 软件部署为中央共享的功能服务器,未来企业也可以根据个别的企业需求开发客制化的语音功能,并且可以轻松地整合多种不同的交换机设备,提供分布式多点以及多样式的通信方式。且能大幅度简化复杂的通信网路,降低基础设施成本,而且不管员工身在何处,都能迅速地提供他们语音、视讯、讯息、在线状态、Web 应用以及更多的通信功能。

Avaya Aura 架构
 
Avaya Aura Session Manager 路由集中控管
Avaya Aura Session Manager 是以SIP 协议及开放标准为基础的路由架构、将通信控制和应用集于一身,提供了更多的集中控管能力。透过把管理和用户存取分开,终端、用户、应用各自成为独立的主体,让不同的应用来为不同的终端提供服务,而第三方也能够弹性的来做软件的开发应用。
Session Manager 为分布式系统带来了不同厂商PBX 设备的整合汇集、集中编码计划与用户配置文件、简化且集中的SIP 中继线、简化的呼叫路由、以及扩展能力和安全性等诸多的优势特色。
Session Manager 降低了通信的复杂性,使企业容易整合并简化现有的通信设施,并且可整并既有的其他厂牌PBX 和其它通信系统到一个集中管理的通信网路中,以保障现有的系统及软硬件设备的投资。
Avaya Aura Session Manager 提供企业:
• 降低总拥有成本
• 设备集中化
• 单一路由和编码计划
• 整合第三方设备
 

集中编码计划
Avaya Aura 中型企业解决方案
虚拟化这件事或许对于一般使用者来说可能是无关紧要的,但对企业IT 主管而言,却是不可不知而且是应该报以特别关注的事,因为虚拟化的引入意味着他们目前工作方式的改变,他们不再需要在数据中心专门为统一通信或VoIP 平台开发一个专门区域。过渡到虚拟化实时通信使得IT 主管们可以像其它商务应用一样设计、部署和管理统一通信或VoIP 系统。IT 主管们最不愿看到的一个现象就是实时沟通软件、统一通信及协同软件等日益增多,相对的服务器的数量需求也增加了。虚拟化正好可以解决服务器数量增加的问题。
 
Avaya Aura 中型企业解决方案是率先利用标准虚拟化技术实现实时通信的解决方案。让 统一通信 与 协同合作 对中型企业来说变得更加实际。这单一服务器统一通信解决方案适用于最少仅100 名员工的企业,同时还可扩展至多达2400 个用户和250 个办公地点。
 
这一独特的实时虚拟化技术称为Avaya Aura 系统平台(Avaya Aura System Platform),它使Avaya 通信管理器、Voice Messaging、SIP Enablement Services、Application Enablement Services、Utility Services 和Media Services 无需做任何修改,就可以部署在单台服务器上。Avaya Aura 中型企业解决方案利用该系统平台和经过Avaya 认证的标准商用服务器提供安全性、可扩展性和适应性,充分满足企业对关键任务通信的需求。
 

UC 虚拟化

虚拟化指的是利用软件让单一服务器同时执行多个应用程序,其中每个应用程序分别执行在服务器的独立区域上,亦即所谓的虚拟机(VM)。鉴于目前的服务器利用率低的状况, 服务器整合已成为虚拟化应用的一大主要推动力。
 
虚拟化的优势包括:
• 节约成本: 除了减少必需的服务器数量之外,能源耗损和冷却成本也相对应的降低。
• 高可用性: 虚拟化技术可在排定时间及非预定时间、服务中断期间提供整个网络的VM 供应。
• 测试与开发: 虚拟化提高了测试与开发环境的速度。
• 自动资源调配: 实时、自动的工作负载平衡有助于确保服务等级。
• 应用的管理与部署: 集中管理控制台支持简便、快捷的应用部署。
Avaya Aura 系统平台不仅可以降低系统复杂度,节省成本,更有助于企业轻松部署先进的统一通信与联络中心 应用。它将为全球客户带来广泛的价值。
 
 

​​​微軟Lync 嶄新企業整合通訊平台

企业电话语音应用Lync ™ Server 2013 超越传统交换机,通讯整合大创新!
强化
藉由整合通讯来补强现有的电话系统,丰富通讯方式,用户不论在哪里都能使用并享受效益。
增加
导入在线状态、实时通讯、以及多媒体在线会议功能,加强用户的通讯效益。
取代
导入全功能微软整合通讯方案,以软件取代硬件式交换机与会议系统。
 
从控制成本到管理法规遵循, Microsoft Lync 2013 提供因应今日企业组织所需的价值。
 
 
控制成本
网络电话 (VoIP) 方便分散各地的公司办公室进行通讯,免除长途电话费。透过整合电话系统、视讯与 Web会议功能有助于减少差旅开销,降低与合作厂商间会议解决方案成本。
提高生产力
丰富的用户状态信息可协助员工找到对方,并在特定时间内以最有效的方式进行沟通。工作者可透过桌面、应用程序、OneNote共同笔记本建立实时会议记录和虚拟白板共享等增强会议功能,或从Lync Web App、Microsoft Office 或其他应用程序内联系合作伙伴,进行实时协同合作,不需以电子邮件往返寄送文件审核。
整合式 Microsoft Lync 2013 客户端更可透过单一简化接口提供企业语音、企业讯息和会议功能。
 
 
支持行动工作者
只要透过因特网联机,行动工作者不需 VPN 也可在任何位置使用Microsoft Lync 2013 所提供的各种整合通讯工具。在手持装置部份,无论行动工作者使用的是 Windows Phone、iPhone、iPad 或 Android 装置,Lync 2013 Mobile 客户端让加入和管理会议、搜寻全局通讯列表、检视用户状态信息变得轻松简单。
Microsoft Lync 2013 在丰富的用户状态信息中加入行动位置信息,让您能够轻松找到行动工作者并进行联系。用户在计算机、电话、移动电话和浏览器上的使用界面一致,让用户能更灵活选择与他人保持联系的方式。
 
提高营运效率
藉由将整合通讯与丰富的用户状态信息整合至业务工作流程中,可有效降低或排除延迟。对分散各地的小组而言,群组聊天功能方便以有效率的方式持续进行与主题相关的多方讨论。
 
更迅速地响应客户、合作伙伴和员工
Microsoft Lync 2013 强化的委派功能、Microsoft Lync 2013 Attendant 的单键通话转接和管理功能,以及上述两者丰富的用户状态信息,皆有助于确保商机于适当时刻转送给正确的人员。
 
维持法规遵循
内建安全性、加密、封存和通话详细信息记录有助于达成法规要求。使用您自己的服务器和网络,即可维持掌控敏感信息,无须透过公共电话网络和第三方会议平台来进行传送。

商务沟通化繁为简,提升工作效率 以更流畅的通讯方式,让工作事半功倍
• 单一接口整合多种通讯工具,一气呵成的使用经验,提升使用效率,降低管理成本。
• 丰富在线状态,整合联络人信息,快速找到要找的人进行互动,无须浪费往返。
• 完美整合Office、Exchange、SharePoint,启用更简易。
 
随时随地、智慧连结 不受时间、地点限制的协同合作
• 不限地点,连上网络,就能使用
• 轻松进行多方、跨点的通话、数据分享、视频会议,降低差旅成本。
• 跨公司、跨网络都能进行,通讯联盟也能看到在线状态。
Lync 创新应用降低营运管理成本 通讯整合企业应用流程,IT 大创新!

• 简化管理与改善IT 管理者生产力。
• Lync 2013对于电话交换机支持已经达到M:N Interworking Routing功能,所以可以取代传统电话交换机,除了大幅降低采购与维护成本,更能为公司达到节省通话费用的目的。
• 企业分点扩建,得以低成本、建置快、易于管理的通讯基础架构。